ÜYE VE ZİYARETÇİ KİŞİSEL VERİ AYDINLATMA METNİ
Sayın Müşterilerimiz, Potansiyel Müşterilerimiz ve Web Sitesi Ziyaretçilerimiz, Kloudpedia Teknoloji Danışmanlık ve Ticaret Anonim Şirketi olarak kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu kapsamda 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK”) uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verileriniz ve veri işleme süreçleri hakkında sizleri bilgilendirmek isteriz.
İşlenen kişisel verileriniz nelerdir:
- Kimlik bilgileriniz (Ad Soyad, Doğum tarihi, TC Kimlik No)
- İletişim bilgileriniz (Adres, e-posta adresi, telefon numarası)
- Site’yi kullanımlarınıza ilişkin detaylar (Sitedeki davranışlarınız, işlemleriniz, tercihleriniz, ziyaret edilen ürünler vs.)
- Size özel tahsis edilmiş Kullanıcı Adı ve Şifreniz
- Şirket bilginiz ( Şirket adı, telefonu, adresi)
Bu kapsamda,
Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin kurulması için işlenen kişisel verileriniz:
- Kimlik bilgileriniz (Ad Soyad, Doğum tarihi, TC Kimlik No)
- İletişim bilgileriniz (Adres, e-posta adresi, telefon numarası
- Fatura talep etmeniz halinde bizimle paylaşmanız halinde (Tc Kimlik No, Vergi Kimlik No)
- Kredi kartı ile ödeme yapmanız halinde Ödeme Kuruluşuna gönderilmek üzere işlenecek bilgiler
- Ödeme Yöntemi olarak Havale Seçilmesi halinde banka IBAN ve kullandığınıza bankaya ilişkin bilgiler
Kullanıcı olmanız halinde işlenen kişisel verileriniz:
- Size özel tahsis edilmiş Kullanıcı Adı ve Şifreniz
- Şirket bilginiz ( Şirket adı, telefonu, adresi)
- Şirketimiz tarafından verilen hizmetlerin kayıtları ( Talep ve Şikayet Yönetimi)
- Şikayetlerinize ilişkin alınan formla oluşan kayıtlar
- Kullanıcı olmanız halinde sağladığımız elektronik ticaret sistemi çerçevesinde veri işleyen sıfatı taşınması amacıyla, işlenme amaçlarını ve vasıtalarını belirlemeden sadece depolama ve sistemin kullanılması ile oluşan müşterilerinize ait bilgiler,
Elektronik ticari iletişim izni vermeniz durumunda işlenen kişisel verileriniz:
- Kimlik bilgileriniz (ad soyad,)
- İletişim bilgileriniz (adres, e-posta adresi, telefon numarası)
- Siteyi kullanımlarınıza ilişkin detaylar (Site’deki davranışlarınız, işlemleriniz, tercihleriniz, ziyaret edilen ürünler vs.)
- Pazarlamaya esas bilgileriniz (Doğum tarihi, Site kullanımları, alışveriş alışkanlıkları, , adres, ve alışkanlıklar gibi demografik üye/kullanıcı/müşteri bilgileri, , her türlü ürüne ve hizmete ilişkin alışveriş alışkanlığı-tercihler, beğeniler ve ilgili yorumlar, yararlanılan kampanya, anket vb.leri ile içerikleri, fatura içerikleri, ödeme yöntemleri(nakit, kredi kartı vs.) ve ödeme detayları (taksit miktarı vs.), eski ve yeni cep/ev/iş telefon/faks numaraları, mail adresleri, tanımlama bilgileri (çerez, web tarayıcı işaretleri-bilgisi, IP, beacon, kablolu-kablosuz ağ bağlantı bilgisi vb),
Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz, kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuata uygun olarak aşağıdaki amaçlar ile işlenebilecektir;
Genel Amaçlar
Bizimle iletişime geçtiğiniz takdirde sorun ve şikayetlerinizi çözümlemek ve gerektiğinde buna ilişkin olarak sizinle iletişime geçebilmek amacıyla kimlik ve iletişim bilgilerinizi,
Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerimizi yerine getirmek, yetkili ve görevli kamu kurum ve kuruluşları ile bilgi güvenliği başta olmak üzere diğer hukuki yükümlüklerimizi yerine getirmek amaçlarıyla kimlik, iletişim, fatura, alışveriş bilgilerinizi,
Sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda mahkeme, icra dairesi, hakem heyeti gibi resmi kurum ve kuruluşlara karşı her türlü dava, cevap ve itiraz hakkının kullanılması amacıyla kimlik, iletişim, fatura, alışveriş bilgilerinizi,
Size ilişkin sistemimizde oluşturduğumuz kayıtların diğer müşterilere ilişkin kayıtlardan ayırt edilebilmesi, fatura/fiş ibraz etmeksizin satış sonrası operasyonel süreçlerden faydalanabilmenizi sağlamak amacıyla kimlik ve iletişim bilgilerinizi
Fatura düzenlenmesini talep etmeniz halinde fatura düzenlenebilmesi amacıyla kimlik ve fatura bilgilerinizi,
Ödemenizi kredi kartı ile yapmak istemeniz halinde ödemenin alınabilmesi amacıyla kredi kartı bilgileriniz (kredi kartı bilgileri kaydedilmeden ödeme kuruluşuna aktarılmaktadır.)
Mevzuattan kaynaklanan saklama yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla kimlik, alışveriş ve fatura bilgilerinizi
Kullanıcı Olmanız Halinde
Ürünümüzün geliştirilmesini sağlamak ve taleplerinize anında yanıt vermek adına Kullanıcı Şikayet ve Talep Formu kapsamında,
Düzenli ödemelerin takibi ve hesap bilgileriniz ile düzenleme yapılabilmesi ve Elektronik Ticaret ortamınızın yönetilmesini sağlamak için tarafınıza sağlanan halinde,
Kullanıcı olmanız halinde yapmış olduğunuz satışlar, elektronik ticaret sitenizin yürütülmesini sağlamak,
Verilen hizmet kapsamında taleplerinizin yönetimi ve en iyi hizmet prensibi ile Kullanıcıların elektronik ticaretinin en iyi şekilde sağlanması amacı ile,
Web sitesinde yer alan veya talep etmeniz halinde verilerinizi aktardığımız iş ortakları ile elektronik ticaret sitenizin yönetiminin yapılması amacı ile,
Elektronik Ticari İletişim İzni Vermeniz Halinde
Genel veya size özel kişiselleştirilmiş kampanyaların, avantajların, promosyonların, reklamların, bilgilendirmelerin, pazarlama faaliyetlerinin oluşturulabilmesi/yapılabilmesi, size yönelik her türlü ticari iletişim faaliyetlerinde bulunulabilmesi amacıyla kimlik, iletişim, alışveriş ve pazarlamaya esas bilgilerinizi işliyoruz.
Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemi Ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, Kloudpedia Teknoloji Danışmanlık ve Ticaret A.Ş. tarafından; Site üzerindeki işlemleriniz, talep ve şikayetleriniz, alışverişleriniz, tahsilat ve teslimat süreçleriniz, Site üzerindeki diğer tüm işlemleriniz, anket doldurma, otomatik yöntemler veya elektronik sistemler aracılığıyla alınmakta ve Elektronik Ticari İletişim İzniniz çerçevesinde işlenmektedir.
Şirketimiz, kişisel verilerinizi aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlemektedir:
- Sözleşmenin kurulması ve ifası için veri işlemenin gerekli olması (örneğin, Site üzerindeki faaliyetlerinizin yürütülmesi, talep ve şikayetlerinizin takibi, alışveriş işlemlerinizin gerçekleştirilmesi),
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (örneğin, mevzuattan kaynaklanan saklama yükümlülüklerimiz),
- Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması (örneğin, Site’nin güvenliğinin sağlanması ve iyileştirilmesi).
Eğer Elektronik Ticari İletişim İzni verdiyseniz veya kişisel verilerinizin iş ortaklarımız ile paylaşılmasına açık rıza gösterdiyseniz, bu veriler size yeni hizmetler sunulması amacıyla işlenebilecektir.
Açık rıza bulunmaksızın kişisel verileriniz aşağıdaki hallerde işlenebilir:
- Şirketimizin tabi olduğu mevzuatta açıkça öngörülmüş olması,
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması ve taraflara ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması (örneğin, talep ettiğiniz ürün ve hizmetleri sunabilmek, akdettiğiniz sözleşmelerin gereğini yerine getirmek),
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi için zorunlu olması,
- İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması,
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması.
Sağlığa ilişkin kişisel veriler, sır saklama yükümlülüğü bulunan kişiler veya yetkili kurum ve kuruluşlar tarafından şu amaçlarla açık rıza aranmaksızın işlenebilir:
- Kamu sağlığının korunması,
- Koruyucu hekimlik,
- Tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi,
- Sağlık hizmetleri ile finansmanının planlanması ve yönetimi.
Kişisel Verileriniz Aktarılması
Kloudpedia Teknoloji Danışmanlık ve Ticaret A.Ş olarak kişisel verilerinizi;
- Bilişim teknolojileri, pazarlama faaliyetleri, ya da uzmanlık gerektiren danışmanlık vb. hizmetlerini almak, kişisel veri toplama süreçlerinde ürün ve hizmet desteği almak gibi amaçlarla yurtiçi ve yurtdışında bulunan iş ortakları ve hizmet sağlayıcılarıyla (çağrı merkezi, cihazlar aracılığıyla kişisel veri toplama hizmeti, pazarlama danışmanlığı, veri tabanı, elektronik ileti aracı hizmet sağlayıcıları, danışmanlık, vb. hizmeti veren firmaları ile) veya yurtiçindeki iş ortaklarımızın sunucularının yurtdışında olması halinde yurtdışı ile,
- Site üzerinden yaptığınız alışverişlerinizin ve diğer her türlü ürün taleplerinizin çözümü amacı ile bayilerimiz ve iş ortaklarımızla,
- Sitemizde yer alan ve hizmetine sunulan ve hizmet almak istediğimiz iş ortaklarımıza verdiğiniz izin,
- Yetkili ve görevli kamu kurum ve kuruluşları ile adli makamlara karşı olan bilgi, belge verme ve ilgili sair yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve dava ve cevap hakları gibi yasal haklarımızı kullanabilmek amacıyla bizden istenen bilgileri anılan bu kurum, kuruluş ve makamlara,
- Ödemenizi kredi kartı ile yapmanız halinde kredi kartı bilgilerinizi, tarafımızcakaydedilmeksizin ilgili banka, elektronik ödeme kuruluşu vb. hizmeti sağlayan üçüncü kişilere, aktarmaktayız.
Haklarınız
Kanun’un 11. maddesi gereğince; bu Politikanın “İletişim” bölümünde yer alan yöntemlerle,
- Kişisel Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel Verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel Verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurtiçinde veya yurtdışında Kişisel Verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel Verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK mevzuatında öngörülen şartlar çerçevesinde Kişisel Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Kişisel Verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel Verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde bu zararın giderilmesini talep etme, haklarına sahipsiniz.
İletişim
Başvurularınızı Veri Sorumlusu olarak Kloudpedia’nın söz konusu başvuru prosedürü için tahsis edilmiş olan ve aşağıda yer alan e-posta adresine Sistem üzerindeki kayıtlı e-postanızdan, veya Kloudpedia’nın aşağıda belirtilen fiziki adresine yazılı olarak iletebilirsiniz (İlgili talebin yasalar gereği belirli bir prosedürde yapılması gereken hallerde söz konusu prosedüre uyulması gerektiğini hatırlatmak isteriz.)
Adres : Beştepe Mh. 31. Sk. No: 2b/104, Yenimahalle, Ankara, Türkiye
E-posta : info@kollektit.co
Telefon: : +90 533 672 80 78
